Im Bayerischen Wald hat man schon immer die Entschleunigung gefunden. Während die Gäste hier zur Ruhe kommen, erleben die Gastgeber eine ziemlich schnelle Entwicklung. Im Jahr 2025 wird die Region einen digitalen Sprung machen, der beweist: Selbst traditionelle Tourismusregionen können als Vorreiter fungieren.
Mit dem INTERREG-Projekt "Digitalisierungsoffensive Ostbayern-Oberösterreich" wird ein ehrgeiziges Ziel verfolgt: Bis 2026 sollen 1.000 touristische Betriebe im bayerisch-österreichischen Grenzgebiet für die digitale Zukunft gerüstet werden. Nicht über abstrakte Theorieseminare, sondern durch praxisnahe Einzelcoachings. Es ist unmissverständlich: Wer heute nicht online sichtbar ist, wird von vielen Gästen einfach nicht wahrgenommen.
Über eine Website hinaus
Das, was im Oktober 2024 präsentiert wurde, überschreitet die Grenzen des klassischen Online-Marketings. Die E-Learning-Plattform hat Gastgebern konkrete Werkzeuge bereitgestellt: von professioneller Betriebsfotografie über Content-Strategien bis hin zu Social-Media-Kompetenz. Ein bekanntes Phänomen für viele Touristiker wird dabei deutlich: Die technischen Möglichkeiten existieren, aber oft mangelt es an Zeit, Fachwissen oder einfach am Mut, diese zu nutzen.
Ein kleiner Familienbetrieb in Zwiesel hat andere Prioritäten als die Verbesserung seiner Google-Sichtbarkeit. Ersichtlich. Aber genau hier setzt das Projekt an: Es holt die Menschen dort ab, wo sie stehen. Die Coachings sind kostenlos, praxisorientiert und spiegeln die Realität kleiner und mittlerer Betriebe wider.
Reisebegleiter KI
Ein Highlight wird der "Digitale Reisebegleiter" sein, dessen Start für November 2025 angepeilt ist. Es hört sich zunächst nach einer weiteren App an, ist aber viel durchdachter. Das KI-gestützte, webbasierte Tool erstellt in Echtzeit personalisierte Empfehlungen für Gäste – es berücksichtigt dabei Faktoren wie das Wetter, den Standort, Vorlieben und sogar die Tageszeit.
Das Besondere daran: Für Touristen ist keine zusätzliche App erforderlich. Der Reisebegleiter arbeitet eigenständig als Website und kann problemlos in bestehende Plattformen einfügen. Jede Tourismusorganisation hat die Freiheit, ihr Design und ihre inhaltlichen Schwerpunkte selbst zu wählen. Die Technik agiert grenzüberschreitend im Hintergrund, während die regionale Identität bewahrt bleibt.
Dank der Sprachassistenz-Funktion wird die Nutzung noch intuitiver: "Zeig mir familienfreundliche Wanderungen in der Nähe" – und das System bietet passende Optionen, die das aktuelle Wetter und die Jahreszeit berücksichtigen. Es ist kein Zukunftsbild mehr; in ein paar Monaten ist es Realität.
Offenheit als Vorteil im Wettbewerb
Die zentrale Dateninfrastruktur, die alles verbindet, ist die BayernCloud Tourismus. Sie gewährleistet, dass Informationen über Hotels, Wanderwege, Öffnungszeiten und Veranstaltungen zentral und aktuell verfügbar sind. "Alles in Echtzeit verfügbar ist heutzutage der Standard für Gäste," sagt Stephanie Schwarzenlander von der Oberösterreich Tourismus GmbH.
Im Jahr 2025 wird Transparenz zum entscheidenden Erfolgsfaktor – und zwar nicht nur im Tourismus, sondern branchenübergreifend. Dank dieser offenen Dateninfrastruktur können Gäste alles an einem Ort finden, ohne zwischen zehn verschiedenen Websites wechseln zu müssen, um verlässliche Informationen zu finden. Andere digitale Branchen übernehmen ebenfalls ähnliche Transparenz-Innovationen. So setzen brandneue Casinos online beispielsweise auf KI-gestützte Protokolle und Blockchain-Technologie, um Spielverläufe nachvollziehbar zu gestalten und durch messbare Fairness Vertrauen zu schaffen. Überall gilt das gleiche Prinzip: Transparenz schafft Vertrauen.
Grenzenloses Denken
Ein cleverer Aspekt des Projekts ist, dass es über nationale Grenzen hinweg denkt. Die Partnerschaft zwischen dem Tourismusverband Ostbayern und Oberösterreich Tourismus ist ein Beispiel dafür, wie Regionen durch Zusammenarbeit stärker werden können. Dem Gast ist es egal, ob der Nationalpark auf deutscher oder österreichischer Seite liegt; er möchte ein durchgängiges Erlebnis.
Dank der wissenschaftlichen Begleitung durch CENTOURIS der Universität Passau wird sichergestellt, dass das Projekt praktisch umsetzbar ist und zudem messbare Erfolge erzielt. Hier dient die Analyse von Daten nicht als Selbstzweck, sondern als Mittel, um zu begreifen, was die Gäste wirklich wünschen.
Vom Konzept zur Umsetzung
Natürlich sind nicht alle Gastgeber sofort begeistert von KI und Datenplattformen. Zahlreiche kleine Betriebe haben ohne digitale Strategie überlebt, und das seit Jahrzehnten. Die Coronapandemie hat aber auf brutale Weise bewiesen: Wer nicht online buchbar ist, verliert. Die jüngere Generation der Gäste sieht digitale Services als Selbstverständlichkeit.
Aus diesem Grund setzt das Projekt auf greifbare Erfolgserlebnisse anstelle von theoretischen Versprechen. Die Erfahrung zeigt, dass man eher bereit ist, auch beim Social-Media-Content mitzuziehen, wenn man einmal gesehen hat, wie eine professionelle Fotografie die Buchungsanfragen erhöht.
Der Wald im digitalen Zeitalter
Die Digitalisierungsoffensive im Bayerischen Wald geht über die Grenzen eines regionalen Förderprojekts hinaus. Sie demonstriert, wie ländliche Tourismusregionen nicht nur den Anschluss halten, sondern aktiv gestalten können. Bis 2026 werden die Ergebnisse messbar sein – anhand der Buchungszahlen, der Sichtbarkeit und vor allem der digitalen Kompetenz der Betriebe.
Der Bayerische Wald ist nach wie vor ein ruhiger Ort. Doch die Art und Weise, wie Gäste ihn entdecken, erleben und buchen werden, wird sich grundlegend wandeln. Das ist auch positiv.
