Im Rahmen eines Betriebsbesuchs informierte sich der Landtagsabgeordnete Dr. Stefan Ebner (CSU) über die touristische Entwicklung im Bayerischen Wald. Gastgeber war das Robenstein Aktivhotel & Spa – ein Flaggschiff der Hotelgruppe Fidelity Hotels & Resorts mit Sitz in Frankfurt am Main.
Dr. Ebner wurde von Marc Riewe, Chief Operating Officer der Fidelity-Gruppe, empfangen. Riewe präsentierte die besonderen Konzepte und Herausforderungen des Hauses. Das Hotelensemble umfasst einen historischen Villenflügel mit 18 stilvoll gestalteten Zimmern, exklusiven Tagungsräumen, einer Trauungsstube sowie einem eigenen Spa-Bereich. Ergänzt wird es durch ein modernes Haupthaus mit weiteren 72 individuell eingerichteten Gästezimmern.
„Das Robenstein Aktivhotel steht für eine Kombination aus regionaler Verwurzelung, gehobenem Komfort und echter Gastfreundschaft – ein Markenkern von Fidelity Hotels & Resorts“, so Riewe.
Internationale Gäste und regionale Stärke
Die Mehrheit der Gäste stammt aus dem europäischen Ausland, insbesondere aus Deutschland, den Niederlanden, Tschechien und Belgien. Zielgruppen sind vor allem Wellness- und Wochenendgäste sowie Gruppen- und Tagungsreisende. Fidelity Hotels & Resorts setzt gezielt auf authentische Standorte wie Zwiesel als Gegenpol zu urbanen Hotelkonzepten.
Fachkräftemangel und digitale Herausforderungen
Ein Schwerpunkt des Gesprächs war der Fachkräftemangel. Viele Beschäftigte seien während der Corona-Pandemie in andere Branchen gewechselt. Das Hotel reagiert mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, Personalunterkünften und gezielter Ausbildung in Hotellerie, Gastronomie und Verwaltung.
Auch technologische Aspekte wurden diskutiert. Der Einsatz künstlicher Intelligenz (KI) zur Entlastung des operativen Betriebs gewinnt an Bedeutung. Jedoch behindern strukturelle Defizite wie mangelnde digitale Infrastruktur und instabiles Internet die Umsetzung digitaler Prozesse, etwa beim Online-Check-in oder Meldewesen.
Landtagsabgeordneter Dr. Stefan Ebner (li.) im Gespräch mit Marc Riewe (re.), Chief Operating Officer der Fidelity-Gruppe, im Robenstein Aktivhotel & Spa.
Nachhaltigkeit im Fokus
Das Robenstein Aktivhotel & Spa setzt auf regionale Lieferketten und bezieht Lebensmittel bevorzugt von lokalen Erzeugern. Dienstleistungen wie die Wäsche werden ausgelagert, um die regionale Wirtschaft zu stärken. Zudem wurde der Wunsch geäußert, die Mehrwertsteuer im Gastronomiebereich wieder auf 7 % zu senken sowie touristische Sanierungsmaßnahmen gezielt zu fördern.
„Das Hotel Robenstein ist ein hervorragendes Beispiel dafür, wie moderne Hotellerie und regionale Identität erfolgreich verbunden werden können. Fidelity Hotels & Resorts leisten hier einen bedeutenden Beitrag zur Attraktivität unserer Tourismusregion“, betonte Dr. Ebner abschließend.
Abgeordnetenbüro Dr. Stefan Ebner, MdL
