Unbekannter kann mit „Viewer-Hilfe“ Geld vom Konto eine Hilfesuchenden abheben.

Eine Frau erhielt auf ihrem Computer eine Warnmeldung, daß dieser infiziert wäre. Ihr wurde Hilfe von einem Unbekannten per Telefonschalte angeboten. Die Frau nahm die vermeintliche Hilfe an, sodaß sich der Unbekannte mit einem „Viewer“ auf den PC einloggen konnte. Der Unbekannte spähte Kreditkontendaten aus und tätigte in der Folge mehrere Bestellungen, die er mit den Kontodaten der Frau zahlte. Letztendlich konnte die Frau mehrere Bestellungen wieder stornieren; eine Bestellung in Höhe von 100.- Euro konnte nicht rückgängig gemacht werden. Es wird wegen Betrugs ermittelt.