Die Ferienregion Nationalpark Bayerischer Wald startet mit einem klaren Qualitätsversprechen in die Wintersaison. Alle zehn Touristinformationen der Destination wurden erfolgreich mit der i-Marke des Deutschen Tourismusverbandes ausgezeichnet. Das markante rote Hinweisschild mit dem charakteristischen i weist Gästen künftig zuverlässig den Weg zu Informationsstellen, die für geprüfte Servicequalität stehen. Damit ist die Ferienregion flächendeckend mit diesem renommierten Qualitätssiegel ausgezeichnet.
Robert Kürzinger, Geschäftsführer der Ferienregion Nationalpark Bayerischer Wald (FNBW), freut sich über die Auszeichnung mit der “i-Marke” und die damit verbundene Bestätigung der hohen Service- und Beratungsqualität aller zehn Touristinformationen der Ferienregion.
Symbol für geprüfte Qualität
Die i-Marke steht seit mehr als sechs Jahrzehnten für moderne Infrastruktur, ein überzeugendes Informationsangebot und einen hohen Servicestandard. Die Vergabe basiert auf Mystery-Checks durch unabhängige Prüfer, die unangekündigt erscheinen oder telefonisch anfragen. Bewertet werden dabei unter anderem die Fachkompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeitenden sowie die Qualität und Vielfalt der bereitgestellten Informationen. Nur Touristinformationen, die umfassende und hochwertige Beratungsleistungen bieten und zusätzliche Dienstleistungen für Gäste bereithalten, erhalten dieses Zertifikat.
Nach Bayerisch Eisenstein und Lindberg zu Jahresbeginn wurden nun auch die Standorte in Spiegelau, Zwiesel, Frauenau, Schönberg, St. Oswald-Riedlhütte, Neuschönau, Hohenau und Mauth erfolgreich ausgezeichnet. Somit ist die gesamte Ferienregion Nationalpark Bayerischer Wald zertifiziert und setzt ein deutliches Zeichen für konsequente Qualitätsarbeit.
Engagement und Nachhaltigkeit im Mittelpunkt
Robert Kürzinger, Geschäftsführer der Ferienregion, betont: „Die flächendeckende Zertifizierung zeigt, dass wir gemeinsam an einem hohen Serviceniveau arbeiten und unseren Gästen verlässliche Orientierung bieten.“ Die i-Marke ist zudem eine wichtige Voraussetzung für Prädikatisierungen als Erholungs- oder Luftkurort.
Seit der Überarbeitung des Kriterienkatalogs im Jahr 2023 nimmt auch das Thema Nachhaltigkeit eine zentrale Rolle ein. Für die Ferienregion, die seit jeher auf naturnahen Tourismus setzt und eng mit dem Nationalpark und dem Naturpark Bayerischer Wald zusammenarbeitet, ist dies ein besonders stimmiges Signal.
Ferienregion als Qualitätsdestination
Auch die Mitarbeitenden der Touristinformationen sehen in der Auszeichnung Anerkennung und Motivation zugleich. Mit der vollständigen Zertifizierung stärkt die Ferienregion ihre Position als Qualitätsdestination und bietet Gästen ein verlässliches Netzwerk aus kompetenten Ansprechpartnern, umfassenden Informationen und einem ganzheitlichen touristischen Angebot.
Ferienregion Nationalpark Bayerischer Wald GmbH
