Peter Höfl

♂ Peter Höfl

Unternehmens- und Kulturberater



Wohnort
94481 Grafenau
Beruf
Unternehmens- und Kulturberater
Qualitative Analysen, Mystery Calls, Qualitative Research, Qualitätsprüfung, Kundenbefragung, Wählerbefragung, Interkulturelle Kompetenz, Interviews, teilnehmende Beobachtung, Customer Experience, Customer Relationship, Kundenrückgewinnung, Empathie, Neutralität, Objektivität, Überparteilichkeit, Diskretion , Servicekultur, Unternehmenskultur, Organisationskultur, Arbeitsforschung, Interimsmanagement


Letzte Besucher
Peter Höfl vor ca. 2 Monate:
Liebe Leute aus Grafenau und Umgebung!

Wer hat Lust auf einen kleinen Workshop zum Thema "Professionell telefonieren"?
Wir sprechen natürlich über Höflichkeit und Freundlichkeit.
Und darüber, wie wichtig es aus Datenschutzgründen ist, den Gesprächspartner am anderen Ende der Leitung sicher zu identifizieren.
Ihnen brennen weitere Fragen auf den Nägeln? Dann her damit!

In Zusammenarbeit mit der VHS-Freyung-Grafenau biete ich einen Workshop an, der über 2 Abende geht: Do 13.10.22 und Do 20.10.22, jeweils von 18:30 bis 20:00 Uhr.

Alle weiteren Informationen und eine Anmeldemöglichkeit finden Sie in dem Link zur VHS:
www.vhs-freyung-grafenau.de/suche/kursdetails.html?courseId=467-C-222540G01

Ich freue mich auf Sie/Euch

#grafenau #frg #freyung #vhs #volkshochschule #workshop #telefon #höflichkeit #freundlichkeit #Datenschutz #bessertelefonieren

Peter Höfl vor ca. 8 Monate:
Für die kleine mentale Erfrischung zwischendurch:
Gönnt dem Gehirn mal eine kreative Pause!
Der Flyer "Denkpause!" ist fertig
und steht als PDF zum Download bereit:
tinyurl.com/4cxm69vx


Peter Höfl vor ca. 2 Jahre:
Ich bin als Unternehmens- und Kulturberater freiberuflich tätig, wohne und arbeite seit Herbst 2020 in Grafenau.
Meine bisherige Laufbahn war recht abwechslungsreich: Nach dem Abitur in Fürstenfeldbruck war ich Zeitsoldat bei der Luftwaffe. Studiert habe ich BWL/Tourismus, Geografie, Public Health und einen B.A. in Volkskunde/Europäischer Ethnologie mit Sprache, Literatur, Kultur. Zu meinen beruflichen Stationen zählen unter anderen Teamleiter einer Notrufzentrale, Personalleiter, Vice President Operations, GmbH-Geschäftsführer, Mitinhaber eines Reisebüros und ehrenamtlicher Richter.
Ich bin Autor des Ratgebers „besser telefonieren“. Als Consultant widme ich mich seit mehr als zwei Jahrzehnten der Qualitätsoptimierung von Dienstleistungen in einer Vielzahl von Branchen und bei namhaften Unternehmen. Meine Kernthemen sind Unternehmenskultur, Servicekultur und betriebliche Trennungskultur.